企業(yè)形象:客戶信任,員工愛戴,同行尊敬,社會(huì)推崇。
企業(yè)精神:不為挫折而屈服,不為小勝而輕狂,堅(jiān)定地、扎實(shí)地邁向預(yù)定的目標(biāo)。
企業(yè)作風(fēng):迅速反應(yīng),馬上行動(dòng),企業(yè)不缺干大事的心,缺少干小事的人。
核心理念:完善自我,出類拔萃,共同發(fā)展,回饋社會(huì)。
經(jīng)營(yíng)理念:人才是根本,效益是核心,分配是關(guān)鍵。
用人理念:人力資本的增值遠(yuǎn)大于財(cái)務(wù)資本的增值,人人是人才,賽馬不相馬,不惟資歷重業(yè)績(jī),不換思想就換人。你能翻多大跟斗,就給你搭建多大舞臺(tái)。
執(zhí)行原則:“想到、知道、悟道不等于做到,只有做到才能得到”;“認(rèn)真第一,聰明第二;結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù);決心第一,成敗第二;速度第一,完善第二;結(jié)果第一,理由第二”
做人風(fēng)格:信任、理解、寬容、欣賞。
做事理念:今天事今天辦,每天進(jìn)步百分之一,人人都經(jīng)營(yíng),事事都創(chuàng)新。撒上一層土,夯實(shí)了,再撒上一層土,再夯實(shí)。
做事風(fēng)格:認(rèn)真、嚴(yán)格、主動(dòng)、高效。取信于用戶,取信于員工,取信于合作伙伴。
市場(chǎng)理念:只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng);只有疲軟的思想,沒(méi)有疲軟的市場(chǎng);市場(chǎng)唯一不變的法規(guī)是永遠(yuǎn)在變。
團(tuán)隊(duì)理念:勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。
生存理念:永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰,開源節(jié)流,創(chuàng)新奮斗,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,從我做起。
處罰理念:再大的錯(cuò)誤可以原諒,再小的失職不能容忍。
職業(yè)理念:少一份朋友之間的尊重,多一份對(duì)職業(yè)生涯的忠誠(chéng)。
做業(yè)務(wù)的原則:沒(méi)錢賺的事不能干;有錢賺但是投不起錢的事不能干;有錢賺也投得起錢,但是沒(méi)有可靠的人去做,這樣的事也不能干。
做業(yè)務(wù)理念:面對(duì)市場(chǎng)誘惑,面對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì),要冷靜,要懂得市場(chǎng)游戲規(guī)則,要學(xué)會(huì)放棄,什么蟲子爬什么樹,什么人干什么事,沒(méi)有金剛鉆,千萬(wàn)不要攬瓷器活。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,拒絕短期行為,不為一時(shí)、一事、一人的得失而影響企業(yè)的整體利益和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。先賣信譽(yù),后賣產(chǎn)品。
商品交易原則:維護(hù)由雙贏關(guān)系而構(gòu)成的商業(yè)生態(tài)平衡體系。以公開、公正、公平的方式,從用戶取得合理的利潤(rùn),并將其中部分利潤(rùn)分配給供應(yīng)商,使供應(yīng)商有能力向我們提供優(yōu)質(zhì)的元件材料,使我們有能力向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和終身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
服務(wù)原則:把客戶作為自己的衣食父母,在全員工中樹立一種 " 客戶至上 " 的觀念,把 " 服務(wù)意識(shí) " 變?yōu)槊總€(gè)人的 “DNA” ,將優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)視為應(yīng)盡的責(zé)任,將服務(wù)活動(dòng)中的草率和牟取不合理的高利潤(rùn)視為不守信用的行為。
服務(wù)目標(biāo):追求零故障,讓用戶買得放心,用得舒心。
服務(wù)理念:產(chǎn)品所有權(quán)在你,質(zhì)量權(quán)在我,用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。
服務(wù)流程:先解決問(wèn)題,后分析責(zé)任。
好員工標(biāo)準(zhǔn):有敬業(yè)精神,有上進(jìn)心,有主動(dòng)性,有認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)精神,有韌性,有責(zé)任感,有悟性,有創(chuàng)新精神,善于溝通,既會(huì)工作,又會(huì)生活。
個(gè)人修養(yǎng):寵辱不驚,自強(qiáng)不息;得意不忘形,失意不失態(tài);多考慮別人的感受,少一點(diǎn)不分場(chǎng)合的訓(xùn)人;多把別人往好處想,少盯著別人的缺點(diǎn)不放;多給別人一些贊美,少在別人背后說(shuō)風(fēng)涼話;多問(wèn)問(wèn)別人有什么困難,多一些燦爛的微笑。
道德觀:寧可損失金錢,決不喪失信譽(yù);待人真誠(chéng)坦率,工作精益求精;勤勤懇懇勞動(dòng),理直氣壯掙錢;生意無(wú)論大小,一律一視同仁;光明正大干事,清清白白做人。
億杰天條:不利用工作之便謀取私利,不從事第二職業(yè),不吃回扣,工薪保密。
事業(yè)要成功:工作上艱苦奮斗是基礎(chǔ),精神上艱苦奮斗是本色。工作上要做到:意識(shí)到位,方法得當(dāng),行動(dòng)迅速,持之以恒。精神上要做到:提高認(rèn)識(shí),刻苦學(xué)習(xí),心態(tài)歸零,思想開放。
遵循“農(nóng)場(chǎng)法則”:第一,先付出,后回報(bào),不可不勞而獲;第二,持續(xù)不斷的付出,最后才有回報(bào);第三,無(wú)論企業(yè)或者個(gè)人,都要關(guān)注周圍的生態(tài)環(huán)境。
億杰文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ),以組織創(chuàng)新為保障,以產(chǎn)品(技術(shù))創(chuàng)新為手段,以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。我們要通過(guò)各位干部的言傳身教來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化,通過(guò)各種會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)灌輸企業(yè)文化,通過(guò)各種活動(dòng)和媒介來(lái)宣傳企業(yè)文化,通過(guò)支持社會(huì)公益 事業(yè)來(lái)豐富企業(yè)文化。在億杰文化的熏陶下,億杰人生活在一個(gè)積極和睦的大家庭中。